Termos e Condições de Compra e Venda de Nosso Céu, inscrita no CNPJ 36.885.097/0001-04, com sede na Rua Alexandre Herculano 132, 33 – Gonzaga – Santos/SP – CEP 11050-031, doravante denominada simplesmente Nosso Céu, e, de outro lado, o cliente Nosso Céu, qualificado no momento da compra dos produtos Nosso Céu, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Nosso Céu realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Nosso Céu (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Nosso Céu.
CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o nosso produto a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Você entende que os seus dados (não incluindo informações de cartão de crédito) podem ser transferidos sem criptografia e envolver (a) transmissão em várias redes; e (b) alterações para adequação e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do nosso produto, uso do nosso produto ou acesso ao nosso produto ou qualquer contato no site através do qual o nosso produto é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós.
Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou de outra forma afetarão estes Termos.
CONFIDENCIALIDADE
É de responsabilidade da Nosso Céu a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “SiteLock”, e certificado SSL emitido pela empresa Comodo.
Seu envio de informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade. Clique aqui para ver nossa Política de Privacidade.
MODIFICAÇÕES AO PRODUTO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o nosso produto (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento.
Nós não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do nosso produto.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
PRODUTOS OU SERVIÇOS
Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem no site. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.
Nós nos reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.
Nós não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atenderão às suas expectativas.
POLÍTICA DE ENTREGA
I. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, mas esse horário pode ser modificado sem aviso prévio. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
II. A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
III. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Nosso Céu.
IV. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
V. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Nosso Céu envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
VI. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
VII. A Nosso Céu não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta na etiqueta; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
VIII. A Nosso Céu não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
PRECISÃO DE FATURAMENTO E INFORMAÇÃO DA CONTA
Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o endereço de e-mail e/ou o número de telefone/endereço de faturamento fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir ordens que, a nosso exclusivo critério, parecem ser colocadas por revendedores, revendedoras ou distribuidores.
Você concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre as suas compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente as suas informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, entrando em contato pelo e-mail contato@localhost, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, conforme necessário.
Para mais detalhes, por favor, revise nossa Política de Devolução.
FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle ou entrada.
Você reconhece e concorda que nós fornecemos acesso a tais ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Nós não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas de terceiros opcionais.
Qualquer uso por você das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e você deve garantir que você esteja familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo (s) provedor (es) de terceiros relevantes.
Podemos também, no futuro, oferecer novos produtos e / ou recursos através do site (incluindo a liberação de novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos e / ou produtos também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no produto que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no nosso produto ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após o envio do seu pedido).
Não assumimos obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações do nosso produto no nosso site ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no nosso produto ou em qualquer site relacionado, deve ser tomada para indicar que todas as informações no nosso produto ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.
USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar a outros que realizem ou participem de atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou leis locais internacionais, federais ou estaduais; (d) violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no sexo, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do nosso produto ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para spam, fraude online ou espionagem; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do nosso produto ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso do nosso produto ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.
ISENÇÃO DE GARANTIAS, LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nós não garantimos que o seu uso de nosso produto será livre de erros.
Nós não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do produto serão precisos ou confiáveis.
Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o produto por períodos indeterminados ou cancelar o produto a qualquer momento, sem aviso prévio.
Você concorda expressamente que seu uso ou incapacidade de usar o produto é por sua conta e risco. O produto oferecido à você por meio do Nosso Céu são (exceto quando expressamente declarados por nós) fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis” para o seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas; incluindo também todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não-violação.
Em nenhum caso o Nosso Céu será responsável por qualquer dano, perda, reivindicação ou qualquer ação direta, indireta, acidental, punitiva, danos especiais ou consequências de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros perdidos, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos similares, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou não decorrentes de seu uso de qualquer um dos produtos adquiridos usando o nosso site, ou por qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao uso de qualquer produto, incluindo, sem limitação, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do produto ou qualquer conteúdo publicado, transmitido ou disponibilizado através do nosso site, mesmo se avisado de sua possibilidade.
INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e inocentar a Nosso Céu e nossas subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, inofensivos de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por qualquer terceiro devido ou decorrente de sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
ACORDO INTEGRAL
A nossa falha em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao nosso produto constituem o contrato e entendimento integral entre você e nós e regem o uso do produto, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, oral ou escrita, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.
ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site em busca de alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao nosso produto após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.
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Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em contato@nossoceu.com.br.
