Você conta o momento (data, hora e lugar), escolhe o modelo, escreve a frase e os nomes e escolhe o tamanho. O céu aparece na hora, com a posição real das estrelas. Quando estiver do seu jeito, é só conferir tudo e comprar.

Vai sim. No criador, o céu da sua data aparece na hora, exatamente como vai ser impresso. Você confere a frase, a data, a hora e a cidade, e só então confirma a compra. Ficou com dúvida no caminho? É só chamar a gente no WhatsApp.

É sim. A prévia usa o mesmo desenho da impressão: o que você vê é o que a gente imprime. Só a cor na tela do celular ou do computador pode variar um pouco do papel.

Confira tudo com carinho antes de confirmar, porque o pedido segue para a produção exatamente como você viu. Se notar um erro logo depois da compra, fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes: se a produção ainda não tiver começado, a gente tenta corrigir. Quanto antes você avisar, maior a chance de conseguirmos. Se a produção já tiver começado, o pedido segue como você confirmou.

Pode, nos modelos com foto, como a Foto instantânea e o mapa com foto de fundo. Você enquadra a foto na hora, direto no criador. A foto original fica numa pasta privada, só serve para fazer o seu pedido e é apagada do servidor assim que o arquivo de impressão é gerado. Ficam guardados uma miniatura do quadro no seu pedido, que inclui a foto, e o arquivo de impressão no nosso computador de produção, para o caso de reimpressão, e a miniatura é apagada 90 dias depois de o pedido ser concluído, cancelado ou reembolsado, e o arquivo de impressão, 120 dias depois de gerado. Veja os detalhes na Política de Privacidade.

Pode. Escolha a cidade na lista. Ou busque um endereço, um bairro ou um lugar, como um hospital, uma igreja ou uma praia. Cidades de fora do Brasil também valem. O nome do lugar que você escolher aparece no rodapé do quadro, e você pode escrever outro texto se preferir.

Sem problema. Você pode escolher Noite, Dia ou um horário específico. O céu gira cerca de 15 graus por hora, então uma hora a mais ou a menos muda a posição das constelações no quadro.

Pode, junto com o quadro ou sozinho. No criador, você acrescenta ao quadro o arquivo digital do mesmo céu. Quando o arquivo fica pronto, você recebe um e-mail com o link para baixar. O link vale por 30 dias, então baixe e guarde. O arquivo tem 300 dpi e pode ser impresso até o tamanho A2. O arquivo digital não tem reembolso depois do envio.

Depois que o pagamento é confirmado, o vídeo do seu céu voltando no tempo aparece na página do seu pedido, no link do e-mail ou em Minha conta, Pedidos. É só tocar em «Salvar o vídeo». Salve antes: 90 dias depois de o pedido ser concluído, cancelado ou reembolsado, o final do vídeo com a sua foto deixa de aparecer na página.

O prazo de produção e entrega é calculado pelo seu CEP no carrinho. Cada mapa é feito sob encomenda, então, para datas comemorativas, vale pedir com antecedência. Veja os detalhes em Prazos.

Como cada mapa é feito sob medida, depois que a produção começa parte do valor fica retida (40% do produto, como explica a nossa política de devolução). Antes de a produção começar, o cancelamento é reembolsado integralmente. O arquivo digital não tem reembolso depois do envio. Se algo chegar com defeito ou problema de qualidade, vale a política de devolução.

Sim. Usamos o Yale Bright Star Catalog, um catálogo estelar profissional, e calculamos a posição de cada estrela para a data, a hora e o lugar que você escolher.